クラウドとは、クラウドコンピューターの略でユーザーがソフトウェアやインフラをダウンロードしなくてもインターネットを通じて利用することができるサービスや考え方のこと。なぜクラウドと呼ぶのかについては、諸説存在するが、雲のように形がなく、様々な情報を集約してサービス提供されることからCloud（雲）とCrowd（集合体）を掛けてクラウドと呼ばれるようになったと言われている。
クラウドの特徴としては、ユーザーがソフトウェアを量販店で購入したり、ダウンロードしたりする必要がないという点にある。その種類はSaaS（Software as a Service）、PaaS（Platform as a Service）、HaaS（Hardware as a Service）に分かれるが、システム開発者でもない限りクラウドといえばSaaSだと考えて問題ない。
クラウドの例としては、例えばGoogleが提供するスプレッドシートや人事労務管理のFreeeなどがある。
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