【リモートサポートサービス】インターネットやパソコンのお困りごとをサポート　～365日プロがサポート！～

パソコンの使い方から、ソフトのインストールなど、お困りごとを電話や遠隔操作でサポートするサービスです。

365日サポート

インターネットの初期設定からパソコンの使い方などの不明点まで365日電話でサポートします

何度でも相談可能

月額525円の定額制で、何度でもご相談頂けます

ホントに様々なことをサポート

一般のパソコンからスマートフォンのWi-Fi端末の無線LAN接続の設定もサポート対象内ですし、パソコンのメモリを増やしたい、オススメの音楽ソフトが知りたい、ということもサポート内です

パソコン点検サポートツールで無料診断

PCのセキュリティ対策状況やハードディスク状況などを点検するツールを無料で利用できます。

価格

• ※すべて税込、フレッツ光に契約した場合の料金。

Q&A

Q.1.サポートはすべのパソコンやスマートフォンが対象なのでしょうか？

A.1.一部対象ではないものもあります。例えば、Windows 98以前のWindows OSやMac OS 10.4以前のMac OSやその他のOSは対象外です。その他については、NTTの各社にお問合わせ下さい。

Q.2.遠隔操作のサポートをうける場合、フレッツ光ライトの利用データ量が増加するのではありませんか？

A.2.はい。当面の間、実際に発生した利用量にかかわらず、一律10MB/月の加算となります。

Q.3.自宅に訪問して、いっしょに問題を解決してくれることはないのでしょうか？

A.3.別途料金が発生しますが、「訪問サポートサービス」というものがあります。詳しくはNTT各社にお問合わせ下さい。

Q.4.契約は自動更新ということですが、解約する場合はどうしたらよいでしょうか？

A.4.解約の場合は、NTT各社にお問合わせ下さい。当サイトでは解約手続きは承っておりません。

Q.5.パソコンのことについて詳しく学習したいのですが、どうしたらよいでしょうか？

A.5.別途料金が発生しますが、「オンラインパソコン教室」というものがあります。詳しくは、NTT各社にお問合わせ下さい。